Terminos y condiciones servicio en sucursal (Renta y Venta)
Los siguientes términos aplican a todos los servicios de renta y venta de prendas formales de LAURENTI. Al realizar un pedido y recibir su ticket, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Renta de prendas
Requisitos para rentar
Para llevar la prenda, el cliente debe dejar una de estas garantías:
- Depósito de $1,000 (solo efectivo), ó
- Identificación oficial (INE) original de la ciudad + depósito de $500 (solo efectivo).
La garantía se devuelve íntegra al finalizar el servicio, una vez revisada la prenda.
Anticipos y pagos
- El pedido se aparta con un anticipo y se liquida antes o al momento de la entrega.
- Los anticipos y abonos no son reembolsables por ningún motivo.
Ajustes
Los ajustes de la prenda están incluidos en el servicio de renta. El cliente debe revisar y confirmar el calce y las medidas al momento de la entrega. Una vez que el cliente recibe la prenda y se retira de la sucursal, no se aceptan reclamos de ajuste.
Limpieza y daños
El cliente es responsable de la prenda desde la entrega hasta su devolución. La prenda se entrega limpia y planchada, y debe devolverse sin manchas, olores ni daños fuera del uso normal de un evento. Según el estado en que se reciba, aplica el siguiente cobro:
- Tintorería / limpieza ($100): cualquier mancha (maquillaje, comida, bebida, sudor, sangre, tierra) u olor impregnado (humo, perfume, sudor) que requiera lavado especial.
- Reparación (costo según el caso): daños que sí pueden repararse, como descosidos, botones o accesorios faltantes y rasgaduras menores.
- Costo total de la prenda: manchas u olores que no salgan con la limpieza, o daños que no puedan repararse, como quemaduras, rasgaduras mayores o decoloración.
El estado de la prenda y el cobro correspondiente los determina LAURENTI al momento de la revisión de devolución. Esta revisión es definitiva y no depende de la apreciación del cliente.
Recargos del servicio (solo renta)
- $50 por cada día de retraso en la devolución.
- $100 por tintorería (manchas u olores).
- $35 por gancho perdido.
- $50 por portatrajes extraviado.
Devolución
La prenda debe devolverse en la fecha pactada y en las mismas condiciones en que se entregó. Los retrasos generan los recargos indicados arriba.
Venta de prendas
- Las prendas en venta se entregan nuevas y revisadas al momento de la compra.
- Cambios o devoluciones aplican únicamente sobre prendas sin uso, con sus etiquetas y dentro de los 7 días posteriores a la compra, presentando el ticket.
- La garantía cubre defectos de fábrica, no daños por mal uso.
Objetos personales
Durante la prueba y el uso de las prendas, LAURENTI no se hace responsable por objetos o pertenencias personales que el cliente olvide en el probador o dentro de las prendas.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en tu sucursal más cercana:
- Roma Norte — 55 4008 4563
- La Paz — (222) 429-5430
- Camino Real — (221) 439-9208
- Av. Juárez — (222) 721-8097